Customer Journey Map
Stratégie digitale
12/01/2024
Customer Journey Map : qu'est-ce que c'est ?

Le Customer Journey Map est une représentation visuelle permettant aux entreprises d'analyser le parcours qu'un client va avoir sur un site e-commerce. Dans cet article, nous allons ainsi vous expliquer le concept du Customer Journey Map, son importance et la manière dont les entreprises peuvent l’utiliser pour améliorer leur relation avec leurs clients.

userjourneymap
Stratégie digitale
29/09/2023
User Journey Map : Qu'est-ce que c'est ?

Le User Journey Map est un outil très important dans la redéfinition de votre stratégie digitale. En effet, cela va vous permettre à mieux comprendre les besoins, les attentes et les frustrations de votre cœur de cible, de manière à optimiser, par la suite sa stratégie pour répondre à vos enjeux marketing et commerciaux. 

méthode agile
Stratégie digitale
03/02/2022
La méthode agile : définitions et principes

Les méthodes agiles se sont de plus en plus répandues au cours de ces dernières années. Devenues très plébiscités parmi les méthodes de gestion de projet, un de nos experts vous explique, dans cet article, leur fonctionnement et vous présente quelques approches.