Nos interventions

ITSS RÉPOND À TOUTES VOS ENVIES

Maintenance préventive

A travers cette prestation, nos équipes mettent à jour, à raison d'une fois par mois, les différentes sources qui composent votre solution (mise à jour du CMS, mise à jour des plugins/modules, etc.) et opèrent toutes actions complémentaires, visant à garantir la sécurité du CMS, d'améliorer son efficacité et d'anticiper les potentiels problèmes informatiques. De quoi posséder un socle technologique stable et sécurisé.

Maintenance corrective

En complément de la maintenance préventive, nos développeurs web vous proposent des contrats de maintenance corrective, visant à corriger l'ensemble des dysfonctionnements, de bugs informatiques ou encore des anomalies rencontrées par votre site web. Cette prestations est effectuée de manière illimitée tout au long de la période de validité du contrat.

Maintenance évolutive

Enfin, nos experts IT interviennent aussi dans la phase d'évolution de vos sites intenret. Pour cela, nous sommes en mesure d'ajouter de nouvelles fonctionnalités et d'effectuer les changements mineurs nécessaires pour intégrer de nouvelles fonctions et d'améliorer le fonctionnement de vos sites. Pour ce faire, la maintenance évolutive est réalisée au cas par cas, selon des bons de commande établis sur devis.

Comment se déroule la prestation chez ITSS ?

Parce qu'un projet ne s'arrête pas lors de sa mise en production, nous vous proposons des contrats de TMA qui vous permet de maintenir en toute sécurité vos sites internet.

Notre agence web part du principe qu’un projet réussi est avant tout un projet où les différents acteurs ont la même vision. Pour cette raison, la méthodologie et le suivi sont essentiels. Un chef de projet vous sera donc dédié tout au long de notre collaboration afin que la technique et le fonctionnel se coordonnent du mieux que possible. En complément, nous mettons à votre disposition un outil de gestion de projet dédié et faisons intervenir l'ensemble des acteurs nécessaires pour la bonne réalisation de votre projet.

Un outil de gestion de projet dédié

Afin de faciliter la communication entre les différentes parties, ITSS vous met à votre disposition un outil de gestion de projet, appelé Redmine. Cet outil vous permet de nous remonter les bugs et les évolutions mineures que vous souhaitez mettre en place. Par ailleurs, celui-ci vous permettra d’avoir un accès en temps réel sur vos heures consommées. De quoi gagner en efficacité et favoriser la productivité.

Une équipe pluridisciplinaire dédiée

Confier votre projet de TMA à une agence web comme ITSS, vous permettra, par ailleurs, de disposer d'une équipe aux compétences pluridisciplinires (UX/UI design, développement web, etc.) pour répondre à toutes vos demandes d'évolutions.